Integritetspolicy

1. Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://husdjursbutiken.se. Webbplatsen ägs och drivs av Luxe Group AB (Org.nr: 559223-6953), Kungsgatan 19 b Lgh 1003, 733 31 Sala. Vi värnar om din personliga integritet och efterlever strikt GDPR (dataskyddsförordningen) vid all hantering av dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

När du handlar hos oss samlar vi in de uppgifter som krävs för att kunna hantera och leverera din beställning:

  • Kunduppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer samt personnummer (vid val av faktura via våra betalpartners).

  • Syfte: Att kunna packa och skicka dina varor, hantera betalningar, hantera eventuella returer eller reklamationer, samt erbjuda kundservice.

3. Kommentarer och produktrecensioner

När besökare lämnar kommentarer eller produktrecensioner på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i formuläret samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragent-sträng som hjälp för detektering av skräppost.

 

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/.

 

4. Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen (exempelvis på dina husdjur i produktrecensioner) bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare till webbplatsen kan ladda ned bilderna och ta fram positioneringsuppgifter.

5. Cookie-filer

  • Vid kommentarer/recensioner: Du kan välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer för din bekvämlighet. Dessa gäller i ett år.

  • Vid inloggning: Om du har ett konto och loggar in skapar vi temporära och fasta cookies för att hålla reda på din session och dina skärminställningar. Inloggningscookies gäller i två dagar (eller två veckor om du kryssar i ”Kom ihåg mig”).

  • I kassan: We använder nödvändiga cookies för att komma ihåg vilka produkter du har lagt i din varukorg medan du surfar runt på sidan.

6. Vilka vi delar dina data med

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part. För att kunna fullfölja vårt avtal med dig delar vi nödvändig information med:

  • Betalpartners: För att säkra och genomföra din betalning i kassan.

  • Logistikpartners: För att boka frakt och kunna leverera ditt paket till ditt ombud eller din adress.

7. Hur länge vi behåller dina uppgifter

  • Order- och köphistorik: Vi visar och sparar dina uppgifter så länge som krävs enligt gällande lagstiftning, exempelvis bokföringslagen (normalt 7 år).

  • Kommentarer och recensioner: Sparas utan tidsgräns för att automatiskt kunna godkänna uppföljningskommentarer.

  • Användarkonton: För registrerade kunder sparar vi de personuppgifter som anges i användarprofilen tills kontot avslutas.

8. Vilka rättigheter du har över dina data

Du har enligt GDPR rätt till följande:

  • Att få ett registerutdrag över vilka personuppgifter vi har sparade om dig.

  • Att få felaktiga uppgifter korrigerade.

  • Att begära att dina personuppgifter raderas. Detta omfattar inte uppgifter som vi är skyldiga att spara av administrativa, legala (t.ex. bokföringslagen) eller säkerhetsändamål.

För att åberopa dina rättigheter, kontakta oss på info@husdjursbutiken.se.

9. Vart dina uppgifter skickas

Kommentarer och recensioner från besökare kan komma att kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost. Orderdata och kunduppgifter hanteras inom säkra system skyddade av SSL/TLS-kryptering.